دکتر سپیده خوشاب علم مدیریت در صنعت 29810000 2 2 2023 07 21 نقش کارآفرینی بر رشد اقتصاد در شرکت‌های کوچک و متوسط در شهر شیراز. 322 330 173736 FA نیلوفر وجدانی مدیریت کارآفرینی، دانشگاه آزاد، لامرد، ایران جواد ایرانبان رشته مدیریت بازرگانی گرایش بینالملل، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه غیر انتفاعی، مهر ، ایران Journal Article 2023 07 06 هدف از این پژوهش بررسی تاثیر نوآوری با نقش میانجی تعامل مشتری بر ارزش های رفتار مشتریان در بانک ملی شهر گله دار می باشد که از نظر روش شناسی، تحقیق حاضر توصیفی و پیمایشی و روش گردآوری اطلاعات میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است، بررسی روایی پرسشنامه تحقیق از طریق روایی محتوا و بررسی اساتید مورد تایید و قرار گرفته است و پایایی پرسشنامه مورد نظر به وسیله آلفای کرونباخ و با پیش آزمون 30 پرسشنامه تمامی متغیرهای تحقیق بالای 7/0 بدست آمده است، جامعه‌ی آماری تحقیق شامل 384 از مشتریان بانک ملی شعبه گله دار به عنوان نمونه به روش تصادفی در دسترس انتخاب شدند تعداد 384 پرسشنامه معتبر و قابل سنجش جمع آوری شده است و در نهایت با روش معادلات ساختاری اسمارت پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است، نتایج بدست آمده نشان داده که بین نوآوری با نقش میانجی تعامل مشتری بر ارزش های رفتار مشتریان در بانک ملی شهر گله دارتاثیرگذار است ، بین نوآوری برتعامل مشتریان بانک ملی شهر گله دار تاثیرگذار است، بین نوآوری بر ارزش های رفتاری مشتریان در بانک ملی شهر گله دار تاثیر گذار تاثیر گذار است ،بین تعامل مشتری بر ارزش های رفتاری مشتریان در بانک ملی شهر گله دار تاثیر گذار است. https://www.mindust.ir/article_173736_27a9f8f80eb10adb2ad46514c957dfd8.pdf