هدف اصلی این پژوهش، بررسی تأثیر عوامل آمیخته بازاریابی و تصویر ذهنی برند در جهت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان از خدمات بانکی در بانکهای خصوصی در ایران می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علّی است. جامعه آماری در این پژوهش مشتریان استفاده کننده از خدمات بانکی در بانکهای خصوصی در ایران، می باشند و نمونه آماری 384 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه محقق ساخته و برگرفته از مقاله پیتون و همکاران(2020)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل(927/0) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزار spssنسخه 21 و در بخش تحلیلهای استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل8/8 استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که عوامل آمیخته بازاریابی بر و وفاداری مشتری تأثیر می گذارد همچنین تصویر ذهنی برند بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری تأثیر می گذارد. همینطور رضایت مشتری بر وفاداری مشتری تأثیر می گذارد و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است