1
گروه مدیریت،واحد زنجان،دانشگاه آزاد اسلامی،زنجان،ایران
2
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی،دانشگاه آزاد اسلامی،واحد زنجان،زنجان،ایران
چکیده
بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند در میان کاربران اینستاگرام می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علّی است. جامعه آماری پژوهش حاضر کاربران اینستاگرام، می باشند و نمونه آماری 384 نفر است که با استفاده از جدول مورگان و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد و روایی به روش تحلیل عاملی با شاخصKMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل توصیفی داده ها از نرم افزار spssنسخه 24 و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل8/8 استفاد شد. نتایج پژوهش نشان می دهند که ابعاد تعامل مشتری -برند بر پردازش شناختی و دلبستگی به برند تأثیر معناداری دارد. پردازش شناختی و بر دلبستگی به برند در تاثیرگذاری ابعاد تعامل مشتری با برند بر ارزش ویژه برند نقش میانجیگری را بخوبی ایفا می کند، همچنین پردازش شناختی و بر دلبستگی به برند بر ارزش برند تاثیر معناداری دارد .
درودی,هما و کاکاوند,مینا . (1404). بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند. علم مدیریت در صنعت, 4(2), 1343-1359.
MLA
درودی,هما , و کاکاوند,مینا . "بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند", علم مدیریت در صنعت, 4, 2, 1404, 1343-1359.
HARVARD
درودی هما, کاکاوند مینا. (1404). 'بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند', علم مدیریت در صنعت, 4(2), pp. 1343-1359.
CHICAGO
هما درودی و مینا کاکاوند, "بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند," علم مدیریت در صنعت, 4 2 (1404): 1343-1359,
VANCOUVER
درودی هما, کاکاوند مینا. بررسی تأثیر تعامل مشتری - برند بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در رسانه های اجتماعی مطالعه ای در طرفداران صفحات رسانه اجتماعی از برند. علم مدیریت در صنعت. 1404;4(2):1343-1359.
